Uw Vidanova pensioen. Altijd bij u!
|
|
||
Vidanova Pensioenfonds introduceert haar nieuwe app voor haar gepensioneerden:
|
||
| Met de nieuwe app van Vidanova Pensioenfonds, AFAS Pocket, heeft u als gepensioneerde van Vidanova uw pensioeninformatie altijd bij de hand. Via deze gebruiksvriendelijke app kunt u veilig en eenvoudig uw pensioenstroken en loonbelastingkaarten bekijken, documenten zoals een Attestatie de Vita uploaden en zelf uw persoonlijke gegevens wijzigen.
Op deze pagina vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over de app. Zo leest u hoe u AFAS Pocket kunt downloaden en installeren, welke functionaliteiten beschikbaar zijn en waar u terecht kunt voor ondersteuning. Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden? Neem dan gerust contact met ons op via +5999 734 4200 of bekijk onze instructieflyers. |
||
 |
 |
|
Veelgestelde vragen: |
||
Algemeen
Installatie
Gebruik
Voor wie is deze app geïntroduceerd?
Deze app is geïntroduceerd voor alle gepensioneerden van Vidanova Pensioenfonds
Wat is AFAS Pocket?
De AFAS Pocket app is een mobiele applicatie waarmee u veilig en eenvoudig uw pensioeninformatie kunt inzien en beheren.
Is de app gratis?
Ja, u kunt de app kosteloos downloaden:
|
|
Is het veilig?
Uw gegevens zijn beveiligd volgens de hoogste standaarden. De app gebruikt o.a. twee-factor authenticatie. Twee-factor authenticatie betekent dat u met twee stappen moet inloggen. Bij stap 1 voert u uw wachtwoord in en bij stap twee ontvangt u een code via een aparte app om het inloggen te bevestigen.
Wat kan ik allemaal doen met de app?
U kunt uw pensioenstroken en loonbelastingkaarten bekijken, documenten uploaden zoals uw Attestatie de Vita, en zelf uw persoonlijke gegevens wijzigen.
Welke wijzigingen kan ik zelf doorgeven?
Denk bijvoorbeeld aan een adreswijziging of andere wijzigingen in uw persoonlijke informatie.
Ik ben mijn wachtwoord kwijt. Wat nu?
Neem contact op met ons via +5999 734 4200, dan helpen wij u nieuwe gegevens aan te vragen.
Is er een overgangsperiode?
Mocht u geen mobiele telefoon hebben, dan kunt u vooralsnog alles regelen bij ons op kantoor.
Waar kan ik terecht voor ondersteuning?
Voor instructies over de app kunt hier ons instructieboek bekijken. Voor overige vragen kunt u contact opnemen met ons via +5999 734 4200.
Hoe download ik de app?
Klik op één van de app-store badges (Google Play of App Store) op deze pagina om AFAS Pocket te downloaden.
Of scan de QR-code die u via de mail heeft ontvangen. Mocht u geen e-mailadres hebben, dan raden wij u aan er een aan te maken en dit samen met uw ID aan ons door te geven via pocket@vidanova.net.
Bekijk het instructieboek hier voor meer informatie. Dit is ook per post of per e-mail naar u verstuurd.
|
|
Wat heb ik nodig om in te loggen?
U heeft een e-mailadres nodig. U ontvangt een e-mail of bericht per post van Vidanova Pensioenfonds met alle instructies. Voor meer informatie kunt u het instructieboek hier bekijken.
Ik heb geen smartphone of tablet. Kan ik de app toch gebruiken?
De app is alleen beschikbaar op smartphones en tablets. Heeft u geen geschikt apparaat, dan blijft u uw documenten op papier of via onze website ontvangen.
Hoe bekijk ik mijn pensioenstroken?
Deze informatie kunt u hier terugvinden in ons instructieboek.
Hoe upload ik documenten?
Deze informatie kunt u hier terugvinden in ons instructieboek.
Hoe wijzig ik mijn persoonlijke informatie?
Deze informatie kunt u hier terugvinden in ons instructieboek.
Hoe weet ik dat er een nieuw document klaar staat?
U krijgt automatisch een melding in de app en een mailbericht.
